İnsanlarla beraber hareket edebilmek adına onlardan birisi olduğunuzu onlara davranışlarınızla gösterebilmelisiniz. İnsanlardan bir girişimci olduğunuza inanmalarını beklemek yerine onlara bir zamanlar bir rüya görmüş ve şimdi bu rüyayı gerçekleştiren birisi olarak değerinizi tanıma fırsatı vermelisiniz. Günümüz işadamları ve kadınları farklı rollere sahiptir. Bu roller; pazar endüstrisindeki rolü, halkı için aldığı rol, dünyayı ekonomik açıdan geliştirmek için yeni bir keşif yapma rolü, tedarikçileri adına aldığı rol, rakiplerine karşı aldığı rol ve kendini gerçekleştirmek adına aldığı rol olarak sıralanabilir.

Pazar endüstrisi daima alıcılar ve satıcılarla doludur. Yeni bir ürün keşfetmenin verdiği heyecan, müşterileri beklenenden fazla istemeye teşvik edebilir. Bu nedenle müşteri memnuniyeti garantilenmelidir. Özverili bir girişimcinin en önemli rollerinden biri, müşteri memnuniyetini her zaman en üst noktada tutmaktır. Tüketicilerin istekleri ve ihtiyaçları arasındaki farkı anlamalılar. Mevcut kaynakları sunmak, bir ihtiyacı karşılamak için yeterli değildir. Çünkü verilen miktardan daha fazlasını almak insanların doğasında var olan bir şeydir.